1 Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van andere algemene voorwaarden, van toepassing op elke dienstverlening door Het Balanshuis,
ten behoeve van haar opdrachtgever (hierna: “de cliënt”). Naast Het Balanshuis kunnen ook personen die door Het Balanshuis direct of indirect bij de
dienstverlening zijn betrokken zich op deze algemene voorwaarden beroepen.
2. De rechtsverhouding tussen Het Balanshuis en de cliënt is een overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 7:400 BW. De artikelen 7:404 en 7:407 BW worden door Het Balanshuisuitgesloten. Uitsluitend Het Balanshuis geldt jegens de cliënt als opdrachtnemer.
3. Het Balanshuis mag bij de uitvoering van een opdracht derden betrekken als dit naar het oordeel van Het Balanshuis de goede uitvoering van de opdracht ten goede komt. Een tekortschieten van een bij de uitvoering betrokken derde kan alleen aan Het Balanshuis worden toegerekend, indien de cliënt aantoont dat de keuze van Het Balanshuis van deze persoon niet zorgvuldig was. De cliënt verleent aan Het Balanshuis toestemming voor het registreren en verwerken van persoonsgegevens.
4. Het Balanshuis zal bij haar dienstverlening steeds de op de dienstverlening toepasselijke beroepsregels naleven en de zorg betrachten die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar kan worden verwacht. Het Balanshuis staat echter niet in voor het bereiken van het beoogde resultaat.
5. Een opdracht wordt geacht voor onbepaalde tijd te zijn verstrekt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dan wel uit de aard van de opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd of voor een bepaald project is verstrekt. De opdracht kan te allen tijde door ieder van de partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van 1 maand opzegtermijn.
6. In de overeenkomst van Het Balanshuis staat steeds duidelijk aangegeven welke tarieven en kosten er door Het Balanshuis voor de daarin bedoelde overeenkomst in rekening zullen worden gebracht/doorbelast. De door Het Balanshuis opgegeven prijzen zijn inclusief de daarvoor door opdrachtgever verschuldigde BTW en dienen door de opdrachtgever, bij het maken van de afspraak via het online afsprakensysteem of aan de start van de afspraak te voldaan te worden, tenzij expliciet anders afgesproken is.
7. De cliënt zal aan Het Balanshuis steeds tijdig en volledig de informatie verstrekken die relevant is voor de correcte uitvoering van de verleende opdracht. De cliënt staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie, ook indien deze van derden afkomstig is. De cliënt zal Het Balanshuis van alle gebeurtenissen en omstandigheden op de hoogte stellen die voor een goede uitvoering van de opdracht van belang zijn. Dit geldt tevens voor gebeurtenissen en omstandigheden die pas na de aanvang van de werkzaamheden bekend worden.
8.  Als Het Balanshuis rechtens aansprakelijk is voor de gevolgen van een fout in de uitvoering van de aan Het Balanshuis verstrekte opdracht, heeft cliënt recht op vergoeding van de schade.
a. Indien en voor zover Het Balanshuis voor die schade dekking onder een verzekering geniet: tot maximaal het bedrag van de voor dat concrete schadegeval onder de verzekering uitgekeerde bedrag, vermeerderd met het eigen risico van Het Balanshuis; b.Indien Het Balanshuis voor die schade geen dekking onder een verzekering geniet: tot ten hoogste het totaalbedrag van de door Het Balanshuis aan de cliënt gezonden en door de cliënt voldane declaraties voor de werkzaamheden die Het Balanshuis heeft verricht in het kader van de opdracht waarin de fout is gemaakt, in de periode van 12 maanden voorafgaande aan de fout. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW, vervalt elk recht op schadevergoeding in ieder geval twaalf maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid van Het Balanshuis direct of indirect voortvloeit. Het in dit artikel bepaalde geldt ook als de cliënt schadevergoeding vordert op grond van een van een ander verkregen recht. Het Balanshuis is door de cliënt gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden namens de cliënt te aanvaarden.
9. De verhouding tussen de cliënt en Het Balanshuis wordt uitsluitend beheerst door het Nederlandse recht.